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Guida Operativa alla generazione della CU 2017

logo trasparenteE' possibile scaricare l'aggiornamento JPAG-91B  e note illustrative dal sito sezione download

 

 

Errore 10 – Collegamento INA-SAIA

demografici Manuale Risoluzione Problema Collegamento INA-SAIA - Errore 10

Poichè sono stati rilasciati i nuovi certificati in data 31/01/2017 per il collamento al servizio INA-SAIA è necessario aggiornare il proprio certificato.

Scaricate a questo link le istruzioni per poter effettuare l'aggiornamento

 

Proroga Termine Legge 190/2012

In seguito alla nota dell'ANAC del 24/01/2017 sotto riportata, il termine per l'invio via PEC dell'avvenuta pubblicazione del file XML è prorogata al 20 febbraio 2017

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ANAC – 24/01/2017 – Proroga termine – Adempimenti Legge 190/2012 art. 1, comma 32

In considerazione della situazione di emergenza a seguito dei recenti eventi meteorologici e sismici, accogliendo le richieste pervenute da alcuni enti locali interessati, l’Autorità dispone la proroga al 20 febbraio 2017 del termine previsto al 31 gennaio 2017 per la comunicazione via PEC dell’avvenuta pubblicazione del file XML per gli adempimenti di cui all’art. 1, comma 32, della L.190/2012.

 

AVVISO IMPORTANTE

assNell’ottica di offrire un servizio di assistenza più efficiente e più adeguato alle esigenze del vs. ente, stiamo rinnovando il servizio di assistenza telefonica per offrirne uno sempre più efficiente ed efficace.

Cambieranno i numeri per l'accesso all'assistenza telefonica e il sistema di inserimento automatico delle segnalazioni.

Nei prossimi giorni invieremo una nuova comunicazione con tutti i dettagli.

 

Grazie per la collaborazione.

Il Servizio Clienti

 

AVVISO - Circolare Ministero dell’Interno N.ro 18/2016. Compilazione questionario Sedi CIE – Informazioni Anagrafe Comunale

Circolare Ministero dell’Interno N.ro 18/2016. 

Compilazione questionario Sedi CIE – Informazioni Anagrafe Comunale.

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Comunicazione

Gentile Cliente

come già comunicato, in data 18 Novembre 2013 la Alphasoft s.r.l. è entrata a far parte del gruppo Halley Informatica.

La strategia del gruppo è quella di potenziare le risorse in suo possesso portando grandi giovamenti sia dal punto di vista tecnico che organizzativo.

La nostra missione continua ad essere il miglioramento dei servizi ai clienti attraverso un sistema integrato che renderà l'ente efficiente sotto ogni punto di vista.

Stiamo lavorando per rendere il vostro lavoro quotidiano più semplice e più efficace, raccogliendo i vostri suggerimenti e tenendo conto delle vostre esigenze.

Nessun altro gruppo aziendale in Italia conta 3.232 clienti, 25 sedi sul territorio nazionale di cui 3 solo in Campania.

Restando al vostro fianco per far fronte a qualsiasi esigenza, porgiamo cordiali saluti.

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Istruzioni compilazione scheda di monitoraggio subentro ANPR

In  riferimento  alla  circolare  n.  13/2016  con  oggetto  “Anagrafe  Nazionale  della  Popolazione 

Residente (ANPR) - Informazioni operative per il subentro di ANPR alle anagrafi comunali – Scheda di monitoraggio”, elenchiamo di seguito le modalità di compilazione della scheda di monitoraggio richiesta dal Ministero. 

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Per problematiche inerenti

"Richiedi Assistenza"

effettuare la richiesta tramite il seguente link:

ra

Nuovi Numeri

Demografici     0824 947690
Ragioneria       0824 947691
Personale       0824 947692
Cimitero         0824 947692
Contratti         0824 947692
Economato     0824 947692
SUAP            0824 947692
Tributi             0824 947693
Segreteria       0824 947694
Egov/Portali     0824 947694
Centralino       0824 947611


Assistenza Hardware      
                    0737 781228
Ambiente        0824 947695
  - Ricostruzione Archivi
  - Errore 98
  - Runtime
  - Collegamento Client-Server