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Assitenza Alphasoft

assNell'ottica di un miglioramento dei servizi offerti ai clienti, si comunica che a partire dal 19 aprile 2017 non saranno più attive le caselle mail dei tecnici e dei programmatori.

Ogni comunicazione deve essere inviata all'indirizzo email Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  o tramite posta certificata Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

La direzione Alphasoft.

 

AVVISO - Referendum 28 Maggio 2017

Si informa che, nella sezione Faq-Area demografici sono disponibili i manuali aggiornati, relativi al prossimo Referendum  28 Maggio 2017

Faq - Area Demografici

 

AVVISO - Conto annuale 2016

Manuale per la gestione Conto Annuale 2016

"Istruzioni per la compilazione del conto annuale 2016"

Si informa che, nella sezione download/ragioneria presente JPAG-92 

 

Training on the job sul Rendiconto di Bilancio

giornata di studio raffaSi comunica che l’Alphasoft  organizza dei training on the job in tema di rendiconto di bilancio,  se interessati a tale iniziativa, si prega di contattare la sig.ra Mariavittoria al seguente numero telefonico: 0874.69.341.

Grazie.

 

 

 

 

IFEL - Bilancio e rendiconto armonizzati: i materiali di supporto ai Comuni

IFEL

Bilancio e rendiconto armonizzati: i materiali di supporto ai Comuni

03 Mar, 2017

Nell’approssimarsi dei termini per l’approvazione del bilancio di previsione 2017-2019 e del rendiconto della gestione 2016, riproponiamo i materiali del ciclo di webinar realizzato nel corso del 2016 dedicato alla predisposizione di tali documenti contabili. Si tratta di quattro seminari on line relativi alle tematiche del bilancio di previsione e di 5 seminari on line relativi alle tematiche del rendiconto.

Vai al seguente link:

VideoRafrev1

Modalità di imputazione delle previsioni delle entrate e delle spese, fondo pluriennale vincolato ed applicazione dell’avanzo di amministrazione

 

Nuova Assistenza Alphasoft

ass

Variazione Numeri Telefonici e Nuova modalità di contatto assistenza.

Nuovi numeri di telefono dell’assistenza dedicati divisi per area:

Demografici

Ragioneria (Gestione economica pers.)

Personale presenze, Suap, Economato

Contratti - Cimitero

Tributi

Segreteria - Egov - Portali (Albo/Determine/Protocollo)

Centralino

Assistenza Hardware

Ambiente

  - Ricostruzione Archivi

  - Errore 98

  - Runtime

  - Collegamento Client_Server

0824 947.690

0824 947.691

0824 947.692

0824 947.692

0824 947.693

0824 947.694

0824 947.611

0737 781.228

0824 947.695

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Inoltre sarà possibile effetture la Richiesta di Assistenza direttamente on line da sito internet senza dover contattare telefonicamente l’operatore.

Sul sito è infatti disponibile l’area “Richiedi Assistenza” dalla quale è possibile aprire un problema.

Manuale Uso Nuovo Modulo Assistenza

 

Si comunica cha a partire dal 1 Marzo 2017 il servizio di assistenza seguirà i seguenti orari

il mattino dalle ore 08.30 alle ore 14:00

il pomeriggio dalle ore 15:00 alle ore 17:30

 

 

Guida Operativa alla generazione della CU 2017

logo trasparenteE' possibile scaricare l'aggiornamento JPAG-91B  e note illustrative dal sito sezione download

 

 

Per problematiche inerenti

"Richiedi Assistenza"

effettuare la richiesta tramite il seguente link:

ra

Nuovi Numeri

Demografici     0824 947690
Ragioneria       0824 947691
Personale       0824 947692
Cimitero         0824 947692
Contratti         0824 947692
Economato     0824 947692
SUAP            0824 947692
Tributi             0824 947693
Segreteria       0824 947694
Egov/Portali     0824 947694
Centralino       0824 947611


Assistenza Hardware      
                    0737 781228
Ambiente        0824 947695
  - Ricostruzione Archivi
  - Errore 98
  - Runtime
  - Collegamento Client-Server